常見問題

我的信用卡帳單上出現「PlotDB Ltd., Taipei City」的扣款，這是什麼？

見聞科技有限公司（PlotDB Ltd.）是 loading.io 的營運公司。若您曾在 loading.io 購買訂閱或素材，信用卡帳單上會以公司名稱「PlotDB Ltd., Taipei City」顯示，而不是 loading.io，因此可能讓人誤以為是不認識的扣款。

若對扣款有任何疑問，請來信 contact [at] loading.io，並附上購買時使用的 email、扣款日期與金額，我們會盡快協助處理。

我沒有用過 loading.io，只用過 PlotDB 圖表服務，為什麼會被扣款？

PlotDB 圖表服務目前已無任何付費方案，不會產生扣款。以 PlotDB Ltd. 名義出現的扣款，通常來自 loading.io 的購買或訂閱。如果您確定沒有使用過 loading.io，也請來信告知，我們會協助確認。

其他問題該聯絡誰？

loading.io 的購買、訂閱與帳單問題請聯絡 contact [at] loading.io；其他合作或一般問題，請來信 contact [at] plotdb.com。